Chào mừng bạn đến với chính sách bảo hành của chúng tôi tại Nội Thất TP+! Chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng và dịch vụ hậu mãi tốt nhất. Dưới đây là các điều khoản và điều kiện của chính sách bảo hành của chúng tôi:
1. Thời gian bảo hành:
- Với các hạng mục thi công Tấm ốp tường, PVC giả đá, Giấy dán tường, Tranh dán tường, Sàn gỗ, Sàn nhựa, Thảm… Tùy theo chất lượng, xuất xứ. Nội thất TP+ bảo hành từ 12 tháng đến 3 năm (Các sản phẩm giá rẻ bảo hành 12 tháng, sác sản phẩm cao cấp bảo hành 3 năm… tùy mặt hàng, chủng loại.
- Nội thất gỗ công nghiệp An Cường bảo hành 18 tháng.
- Các sản phẩm chính hãng bảo hành theo chế độ bảo hành của nhà sản xuất. Ví dụ: Sàn gỗ Robina nhà sản xuất bảo hành 15 năm thì Nội Thất TP+ Bảo hành 15 năm.
2. Phạm vi bảo hành:
- Chúng tôi cam kết bảo hành mọi sản phẩm trong trường hợp có lỗi kỹ thuật do sản xuất hoặc lắp đặt của chúng tôi.
- Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành.
3. Quy trình bảo hành:
- Quý khách hàng cần liên hệ với chúng tôi qua các Hotline 0789 532 289 hoặc email: [email protected] để thông tin về vấn đề và yêu cầu bảo hành.
- Chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra, đánh giá và sắp xếp các giải pháp phù hợp nhất để tiến hành bảo hành.
4. Chi phí bảo hành:
- Trong trường hợp sản phẩm được xác định là có thể bảo hành, chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm chi phí sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm.
5. Các trường hợp không áp dụng bảo hành:
- Sự hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng.
- Sản phẩm đã quá thời gian bảo hành hoặc không có phiếu bảo hành.
- Không bảo hành trong trường hợp sàn gỗ bị hư hỏng do thiên tai, lũ lụt, hoả hoạn hoặc trong sự cố bất khả kháng.
- Sử dụng không đúng hướng dẫn gây hư hại sẽ không được bảo hành.
- Các hư hại khác có nguyên nhân phát sinh từ người sử dụng.
- Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng sai cách hoặc không tuân thủ các hướng dẫn sử dụng được cung cấp.
Chúng tôi luôn sẵn lòng hỗ trợ và giải quyết mọi vấn đề của quý khách hàng. Xin vui lòng liên hệ 0789 53 289 (Có hỗ trợ Zalo). Trường hợp khẩn cấp, Nội Thất TP+ hỗ trợ 24/7.